云南网讯(记者 龙彦 通讯员 李欣怡)近期,昆明市盘龙区社会保险中心聚焦中心工作和重点任务,着力激发全局党员干部服务大局的活力,找准支部党建品牌培育与提升社保公共服务中心工作的切合点,建设服务型党组织、打造5色“康乃馨”社保服务党建品牌、实现3个显著提升,以“153”工作法提升社保服务效能。
建设五色康乃馨,绘就社保底色
盘龙区社会保险中心党支部从市场主体和群众期盼把握工作方向,主动服务群众、服务基层、服务企业,建立“我为群众办实事”“康乃馨”行动长效机制。建设“红色”先锋社保,全局党员把争当先锋贯穿于社保工作始终,以优质的社保服务做办事群众的贴心窗口,时时把办事群众所需放在心头。建设“白色”效能社保,在作风建设、效能建设主动作为上破题,提升经办效能,建立一次未办结登记本,实现全区社会保险服务事项标准统一联动、业务协同,线上线下深度融合,功能更加完善,服务持续优化,为参保单位和群众提供全网式、全流程、无差别的方便快捷服务。
此外,盘龙区社会保险中心建设“粉色”暖心社保,结合“我为群众办实事”、党员“双报到双服务双报告”活动,开展“三进三出三深入”暖心社保上门服务,为辖区老年人、困难群众等特殊群体上门解答社会保险政策,指导帮助进行领取养老金资格认证办理。建设“蓝色”活力社保,深入实施社保惠企服务,开展社保“优环境添活力”行动,定期和住建等职能部门共享新业务,全力优化营商环境,将社保宣传与企业需求深度结合,并针对新业态企业及新就业群体开展社保“暖蜂行动”,实现“以扩面促征缴,以征缴促发展”的良性循环。建设“绿色”安全社保,全面排查疑点数据、养老金发放异常情况、待遇核定发放情况等“十个方面”,确保具体业务操作之间都形成内在制约关系,强化社会保险基金管理,守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”。
服务中心工作,推动政策落地见效
盘龙区社会保险中心党支部以服务型社保党组织建设为抓手,针对社保政策弄不懂、业务不会办的问题,开展“线上+线下”不间断服务,广泛收集基层群众和企事业单位最关心、最亟需解决的问题和难题,有的放矢送政策、送服务,推动工作落地见效。另外,健全完备的线上线下服务矩阵,线上着力推行“掌上办、指尖办、自助办”,线下以灵活就业参保缴费业务下沉社区、社邮社银合作示范点打造、一体化系统平台试点工作为契机,积极作为、统筹协调、加强培训,推进社保高质量发展,跑出“加速度”。全区12个街道、105个社区可以办理灵活就业参保业务,在5个交通银行网点布局的一体机可办理社保证明、个人权益、参保信息、待遇信息、社保卡服务、办事指南6大社保服务功能,选取邮储1个社邮合作点、工行2个、农行1个社银合作点打造社保服务综窗,实现社保高频低风险经办服务事项下沉办理、就近办理,推进社保工作现代化、“社保15分钟服务圈”迈上新台阶。
努力当好社保方针政策的“宣传员”、流程操作的“指导员”、权益保障的“服务员”,盘龙区社会保险中心与组织部、工会、市场监管等部门建立信息共享机制,走访基层快递网点21个、新业态企业4家、新业态新就业群体103人次;深入实施社保助企惠企服务,在重点楼宇、园区开展社保“优环境添活力”政策宣讲7次、对企业提供全方位、全周期社保“管家”服务162次,解决企业业务办理难题443人次,全力优化营商环境,将社保政策宣传与企业需求深度结合,提高参保单位政策知晓率。
为全力推进应保尽保和法定人群全覆盖,均等化保障参保人员权益,盘龙区社会保险中心在政务服务中心打造新业态新就业群体“一站式”社会保险服务阵地,指定专人负责,在业务咨询、参保缴费、权益维护、待遇领取和结算等方面提供绿色便捷的服务。月均办理养老保险转移接续190人次,个人账户维护700余人次。截至目前,盘龙区城镇职工基本养老保险参保人数38.90万人,工伤保险参保人数为22.08万人,建筑业新开工工程建设项目工伤保险参保率100%。